Злобное

[pashar]

Иногда кажется, что компании в тех. поддержку набирают исключительно роботов. Жутко злит, когда на письмо с описанием проблемы получаешь стандартный ответ с отписками или с вопросами на которые заранее ответил в письме. Не менее злит, когда такое письмо начинается словами "мы очень сожалеем, что ..." — ни хрена вы не сожалеете, роботам вообще все пофиг.

Comments

[irenebearn.livejournal.com]

роботы - это как силы природы, чего на них злиться

[pashar.livejournal.com]

Я злюсь не на роботов, а на компании, их нанимающие.

[irenebearn.livejournal.com]

Ыы, был бы ты компанией, и ты бы нанял, спорим?))

[pashar.livejournal.com]

Не знаю. Еще 10 лет назад не нанимали.

[michk.livejournal.com]

В американских компаниях всё ещё хуже в этом плане.

[pashar.livejournal.com]

Этот пост навеян именно общением с поддержкой американской компании. В Израиле пока легче добраться до более или менее разумного существа.

[tashka-talmon.livejournal.com]

Хто тебя так?

[pashar.livejournal.com]

Да так…

[ile-eli.livejournal.com]

Честно говоря, это так и есть. По крайней мере, в больших компаниях. Не люди же будут на все тысячи писем в день отвечать.
Классическая задача machine learning - сделать робота, который прочтет письмо от юзера и выберет самый подходящий из 100 стандартных ответов.

[a-rokeah.livejournal.com]

О да!